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DISPONIBILITÀ PRODOTTO E QUALITÀ

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ACQUISTI E PAGAMENTI

Come posso completare un ordine di acquisto?

La procedura per effettuare un ordine è molto semplice, ti basta seguire questi passaggi:

  • Scegli il prodotto che più ti piace, puoi anche cercare all’interno di una specifica categoria che trovi nel nostro menù in alto.
  • Seleziona la taglia e aggiungi l’articolo al carrello.
  • A questo punto puoi continuare i tuoi acquisti, cliccando su “Acquista altri prodotti” oppure procedere al checkout.
  • Puoi registrarti o procedere all’ordine inserendo un indirizzo e-mail ed i tuoi dati per la spedizione e la fatturazione, ed il metodo di pagamento.
  • Conferma il pagamento e noi procederemo con la preparazione del tuo ordine e la spedizione, tenendoti sempre aggiornato via e-mail.

Quali metodi di pagamento accettate?

  • Carta di Credito
  • PayPal
  • Bonifico Bancario

Quando avviene l’addebito del mio ordine?

Se hai scelto come modalità di pagamento Paypal o una carta di credito il pagamento avviene nel momento in cui l’ordine è stato completato.

I miei dati sono al sicuro?

I tuoi dati sono al sicuro, li teniamo privati e riservati e li condivideremo soltanto col tuo consenso. Puoi trovare tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy.

Come posso controllare il mio ordine?

Una volta confermato l’ordine ti invieremo una e-mail con il link per poter seguire la consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

Tutti gli ordini ricevuti entro le 16.00 vengono spediti il giorno stesso e sono in consegna entro 24/48h (nei giorni lavorativi). Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 16.00 verranno spediti il giorno lavorativo seguente.

SPEDIZIONI E RESI

Posso annullare un ordine che ho effettuato?

Fino al momento della spedizione puoi annullare l’ordine o modificarlo telefonicamente.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita in tutte le regioni d’Italia.

Posso restituire un articolo?

Sì, puoi effettuare un reso, entro trenta giorni lavorativi dalla consegna.
Puoi inviarci una email per richiedere il reso e scegliere la sostituzione di taglia/modello o il rimborso dell'ordine.
Invieremo un corriere espresso a ritirare l'articolo e provvederemo ad inviare un paio sostitutivo o il rimborso, non appena riceveremo il reso in magazzino.

Qual è la policy rispetto ai resi?

Il diritto di reso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);

Strategia srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (Codice IBAN).