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La disponibilité indiquée sur la fiche produit n'est pas mise à jour en temps réel. Pour cette raison, en cas de nombreux accès simultanés au site web, la disponibilité effective des produits individuels peut varier considérablement.

Si l'article que vous avez choisi n'est pas disponible dans votre taille, nous vous en informerons par e-mail. Vous pouvez indiquer votre adresse e-mail à côté de la taille que vous recherchez. Nous vous contacterons dès que l'article sera à nouveau disponible.

Le processus de commande est très simple, il vous suffit de suivre ces étapes:

• a. Choisissez votre produit préféré : Vous pouvez naviguer dans les catégories que vous trouverez dans le menu en haut de la page ou effectuer une recherche.
• Sélectionnez la taille et ajoutez-le au panier.
• Vous pouvez maintenant continuer vos achats en cliquant sur « Continuer mes achats » ou passer à la caisse.
• Vous pouvez ensuite créer un compte ou continuer la commande en entrant une adresse e-mail et vos informations d'expédition, de facturation et votre mode de paiement.
• Confirmez le paiement et nous procéderons à la préparation et à l'expédition de votre commande, en vous tenant informé(e) par e-mail.

• Carte de crédit
• PayPal
• Virement bancaire

Si vous avez choisi PayPal ou une carte de crédit comme mode de paiement, le débit aura lieu une fois la commande finalisée.

Vos données sont en sécurité, nous les conservons de manière privée et confidentielle, et nous ne les partagerons qu'avec votre accord. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité.

Une fois votre commande confirmée, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien qui vous permettra de suivre l'expédition.

Toutes les commandes reçues avant 16h00 sont expédiées le jour même et sont livrées sous 24/48 heures (jours ouvrables). Toutes les commandes reçues après 16h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande par téléphone jusqu'au moment de l'expédition.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement par le système après que vous ayez entré votre adresse de livraison.

Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de trente jours ouvrables à compter de la date de livraison. Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour demander le retour et choisir entre un échange de taille/modèle ou un remboursement de la commande. Nous enverrons un transporteur récupérer l'article et nous vous enverrons une paire de remplacement ou procéderons au remboursement dès réception de l'article retourné dans notre entrepôt.

Le droit de retour est soumis aux conditions suivantes:

• L'article acheté devra être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous ses éléments (y compris l'emballage, la documentation et tout équipement supplémentaire).
• Afin de limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de l'insérer dans un deuxième emballage (il est interdit d'appliquer des étiquettes ou du ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit).

Strategia srl remboursera au client l'intégralité du montant payé pour le produit par annulation du montant débité de sa carte de crédit, par virement bancaire ou par un virement bancaire. Dans ce dernier cas, le service client fournira rapidement les coordonnées bancaires nécessaires.